4 tricki na to aby klient Twojego sklepu chciał do Ciebie wracać.

Zapewne nie raz zastanawiałeś się przeglądając swój sklep internetowy co jeszcze mógłbyś poprawić lub zmienić aby Twój klient poczuł się w nim dobrze, a po zakupach zechciał do Ciebie wrócić. Bo to właśnie klient powracający a co za tym idzie – lojalny, jest najbardziej pożądanym klientem. To on będzie chciał zostawiać u Ciebie swoje pieniądze regularnie.


Co się dzieje, gdy przestajesz dbać o swoja stronę?

Strona WWW to Twoja wizytówka w sieci. To miejsce gdzie potencjalny Klient ma najczęściej pierwszą styczność z Tobą i z tym co oferujesz. O tym, że powinna być schludna, przyjemna dla oka i responsywna pisałem już nie raz (np. tutaj). To o czym jednak zapomina wiele osób to późniejsze dbanie o nią. Przekonał się o tym np. jeden z naszych Klientów, któremu kilka lat temu zrealizowaliśmy stronę hotelu. Oto co można było zobaczyć przez kilka dni po wejściu na jego witrynę.


Duże zmiany na Allegro.

Mimo, że na Allegro nadal można kupować licytując produkty to chyba już nikt nie ma wątpliwości, że dziś jest to bardziej agregat sklepów internetowych niż portal aukcyjny.


Kiedy warto rozważyć odświeżenie sklepu internetowego.

Historia rynku e-commerce w Polsce sięga końca lat 90-tych. Wtedy właśnie w internecie pojawiły się takie tuzy jak Merlin czy Empik. Tylko kwestią czasu było wysypanie się kolejnych sklepów. Oczywiście początki były jak to zwykle bywa różne. Jednym się udało, innym nie do końca. Faktem jest jednak, że e-handel na dobre zaczął się zadomawiać w świadomości polskich internautów. Wg opracowania „Barometr e-commerce 2016” na naszym podwórku mamy już lekko ponad 20 tys. sklepów internetowych a wartość całego rynku w tym roku miała dojść do prawie 36 mld zł*. Trend wzrostowy rzecz jasna będzie się nadal utrzymywał. Sklepów na pewno będzie więcej, konkurencja będzie jeszcze silniejsza a znalezienie niszy będzie znacznie trudniejsze. Łatwo się domyślić, że najwięcej zyska na tym klient. Będziemy mieli większy wybór, zaczniemy odwiedzać dużo lepsze jakościowo sklepy (bo nadal jest z tym ciężko), a sprzedawca będzie musiał naprawdę się postarać by utrzymać się na rynku.


Test modułów PrestaShop – #21 Zaawansowany konfigurator produktu.

Jakiś czas temu w jednym z artykułów zaprezentowaliśmy bardzo interesujący i przydatny moduł do zarządzania kombinacjami produktów. Attribute Wizard Pro (bo o nim mowa) pozwala m.in. na zmianę działania atrybutów w sklepie umożliwiając przedstawienie większej liczby kombinacji produktu niż pozwala na to PrestaShop. Dotyczy to przede wszystkim zmian w systemie zarządzania atrybutami. Moduł który chciałbym dziś pokazać jest takim trochę rozszerzeniem tematu konfiguracji produktu, dotyczy jednak bardziej części frontowej sklepu.


Test modułów PrestaShop – #20 Zarządzanie kosztami dostawy produktów w PrestaShop (moduł Shipping Matrix).

Kolejnym ciekawym modułem, który przy okazji realizacji sklepu opartego o PrestaShop mieliśmy możliwość przetestować jest tajemniczo brzmiący Shipping Matrix. Po jego zainstalowaniu oczom ukazuje się nam specjalna zakładka, która pozwala nam bardzo dokładnie ustalić koszty dostawy dla wielu miejsc w kraju i na świecie. Jeśli więc planujesz sprzedawać swoje produkty poza Polskę, czy nawet robiąc to tylko w naszym kraju chcesz mieć różne koszty dostawy ze względu na wagę lub cenę wysyłanego towaru to ten moduł może okazać się niezwykle przydatny.


Test modułów PrestaShop – #19 Jak efektywnie zarządzać kombinacjami produktów w PrestaShop.

Jeśli masz w swoim sklepie produkty, które posiadają mnóstwo kombinacji (różne materiały, kolory, dodatki) to standardowa funkcjonalność w PrestaShop może mieć z tym niemały kłopot. Kilka milionów opcji wyboru może przyprawić o zawrót głowy nie tylko Ciebie, ale i system na którym pracujesz. Z pomocą przychodzi wtedy dodatkowy moduł o którym chciałbym dziś kilka słów napisać i do którego stworzyliśmy poradnik na naszym kanale YouTube – oneBusinessTV.


Google AdWords – raport wyszukiwanych haseł, czyli gdzie znika mój budżet.

Logujesz się na swoje konto AdWords, sprawdzasz swoją kampanię, widzisz że fajnie się ona klika, budżet ładnie schodzi, CTR utrzymuje poziom a jednak masz dziwne wrażenie, że telefony się nie urywają a skrzynka mailowa nie zapycha się wiadomościami od potencjalnych Klientów. O co więc chodzi…? A no pewnie o to, że cały twój budżet wyklikują osoby zupełnie niezainteresowane twoimi usługami lub produktami. Okazuje się bowiem, że same ustawienie fraz to nie wszystko. Tak naprawdę codziennie trzeba pilnować kampanii i zwracać uwagę nie tylko na statystyki ale i również na to jak zachowują się internauci.


Dlaczego mój sklep tak wolno się ładuje?

Jeśli strona Twojego sklepu ładuje się jakby był 2000 r., a zakupy trwają dłużej niż przedświąteczna wizyta w galerii handlowej znaczy, że coś się dzieje. Nie oznacza to rzecz jasna ze trzeba od razu robić od nowa sklep. Można trochę nad nim popracować. Wystarczy zdiagnozować problem i znaleźć jego rozwiązanie. Albo zgłosić się do kogoś kto zrobi to za nas 🙂 Dlaczego sklep wolno działa? Powodów może być kilka i właśnie tymi najbardziej prawdopodobnymi postanowiłem się z Wami podzielić.


Czy warto prowadzić bloga firmowego?

Ostatnio szukając tematu do bloga wszedłem w dość ciekawą dyskusję z szefem. Często zdarza się, że wymieniamy się poglądami i pomysłami dotyczącymi tego co się powinno na nim znaleźć a co nie. Fakt, że mamy różne zainteresowania i możemy je skonfrontować sprawia że blog ten wygląda właśnie tak jak wygląda. Tak więc rozmowa wskoczyła na wyższe obroty, zaczęły padać coraz cięższe argumenty i padło w końcu pytanie, które widnieje w tytule wpisu i będzie jego dzisiejszym tematem. Akurat o prowadzeniu bloga firmowego wspominałem już przy okazji kilku wpisów jednak pomyślałem, że warto to zebrać w całość.


Wszystko o regulaminie sklepu internetowego. Część I

Oto lista najczęściej zadawanych pytań dotyczących regulaminu sklepu internetowego. Autorem opracowanych odpowiedzi jest Dawid Bugajski, radca prawny z naszego partnerskiego serwisu Prokonsumencki.pl, którego specjaliści stworzyli unikalny certyfikat dla sklepów internetowych. „Sklep Prokonsumencki” to symbol znajomości i dbałości o prawa konsumenta, a więc znak bezpiecznych i legalnych zakupów w sieci.


DiH.pl nawiązał współpracę z serwisem Prokonsumencki.pl.

Niezwykle miło jest mi Was poinformować, że udało się nam nawiązać współpracę z serwisem Prokonsumencki.pl. Jak się okazało mamy nie tylko wspólnego Klienta końcowego (czyli sklepy internetowe i ich właściciele) ale bardzo nam po drodze jeśli chodzi o podejście do niego. Nasz nowy Partner zajmuje się bowiem tworzeniem regulaminów dla e-sklepów i ich certyfikacją.


Jak wygląda proces przygotowania oferty.

Temat do poniższego wpisu pojawił się w sumie niedawno. Kilka tygodni temu zgłosił się do nas sklep internetowy który postanowił się przesiąść z dedykowanego systemu na którym obecnie działa na coś bardziej przyjaznego. Wybór padł na PerstaShop (w naszej opinii zresztą bardzo słusznie).