Specjalista potrzebny od zaraz
Prowadzenie sklepu internetowego to nie lada wyzwanie. Wie to każdy, kto choć trochę miał do czynienia z e-commerce. Wiele różnych aspektów z kilkunastu branż sprawia że niełatwo nad tym wszystkim zapanować. Szczególnie samemu. Trzeba wybrać jakie płatności online oraz które opcje dostawy zaproponować klientom, sprawdzić które integrację z popularnymi serwisami przydadzą się najbardziej (Allegro, Ceneo a może Opineo). Często pojawiają się również pomysły na nietypowe funkcjonalności w sklepie, które wymagałyby zainstalowania dodatkowych modułów (np. konfigurator produktów) lub przeprowadzenia różnych prac programistycznych (np. modyfikacje w koszyku). Już nie wspominam o pracach graficznych, które prędzej czy później również się pojawiają. A na koniec wypadałoby dopilnować aby to wszystko było aktualne i działało poprawnie. Wszystko to może niejednego przedsiębiorcę przyprawić o ból głowy. Nie każdy przecież musi się na tym wszystkim znać.
Dlaczego my?
- Mamy Certyfikat PrestaShop. Silnik Presty znamy na wylot. Instalowaliśmy oraz modyfikowaliśmy setki różnych modułów. Pisaliśmy również dedykowane rozwiązania.
- Znamy e-commerce. Od niemal 15 lat na rynku, zrealizowaliśmy dziesiątki sklepów, dla przeróżnych branż (m.in. meblowa, odzieżowa, oświetleniowa, wnętrzarska).
- Kompleksowe usługi. Oprócz pełnej opieki technicznej, możemy wspomóc i doradzić Klientowi w działaniach marketingowych, zająć się przygotowaniem regulaminu sklepu, zapewnić odpowiedni serwer, wsparcie programistów, webmasterów oraz grafików.
Wsparcie (pomoc support’owa)
Sygnały od naszych obecnych jak i potencjalnych Klientów były jasne:
“Potrzebuję kogoś kto weźmie pod opiekę mój sklep internetowy, zadba o jego rozwój i będzie reagował na bieżące problemy.”
Innymi słowy kogoś kto doskonale zna silnik PrestaShop (np. z Certyfikatem Agencji), sklepy internetowe robi od wielu lat, ma w portfolio dziesiątki realizacji, a do tego posiada zespół zaangażowanych pasjonatów i specjalistów ze swoich branż…
Odpowiadając na potrzeby klientów pojawiły się więc w naszej ofercie Pakiety Wsparcia dla sklepów opartych o silnik PrestaShop. I tak w zależności od potrzeb można wybrać jeden z trzech pakietów.
Dwa modele współpracy – jeden system rozliczeń
Możesz wybrać model współpracy dopasowany do Twoich potrzeb.
| Rozliczenie godzinowe | Standard | Biznes | |
|---|---|---|---|
| Dla kogo? | |||
| Czas reakcji | |||
| Gwarantowana dostępność zespołu | NIE | TAK | TAK |
| Doradztwo strategiczne | NIE | TAK | TAK |
| Dedykowany Projekt Manager | NIE | TAK | TAK |
| Cykliczne spotkania z Project Managerem | NIE | raz w miesiącu | co tydzień |
| Dedykowany formularz do zgłaszania zleceń | NIE | TAK | TAK |
| Dostęp do narzędzia do zarządzania zadaniami i projektem (Asana) | NIE | TAK | TAK |
| Kontakt telefoniczny z dedykowanym opiekunem Klient | NIE | NIE | TAK |
| Monitoring działania sklepu 24/7 | NIE | za dopłatą | TAK |
| Kwartalne przeglądy techniczne sklepu | za dopłatą | za dopłatą | TAK |
| Fast Track | za dopłatą | za dopłatą | TAK |
| Ilość godzin | 1 | 15 | 45 |
| Cena 1h | 200 zł* | 190 zł* | 180 zł* |
| Cena abonamentu | – | 2850 zł/miesiąc* | 8100 zł/miesiąc* |
* – ceny netto bez VAT
Zakres prac
- Prace administracyjne – obejmują m.in wprowadzanie produktów i ich edycja, wprowadzanie promocji, zmiany ustawień modułów, testy funkcjonowania modułów, analiza zgłoszeń i zamówień Zleceniodawcy, analiza i opisywanie zadań dla poszczególnych specjalistów, analiza i raportowanie zgłoszeń.
- Prace serwisowe – obejmują m.in. bieżące optymalizowanie konfiguracji sklepu oraz modułów uwzględniające potrzeby Zleceniodawcy.
- Wsparcie merytoryczne – obejmuje m.in. przygotowywanie instrukcji obsługi silnika sklepu oraz modułów, szkolenia z ich obsługi oraz udzielanie informacji o sposobach na osiągnięcie celów w panelu administracyjnym sklepu.
- Konsultacje w sprawach rozwoju sklepu – obejmuje m.in. doradztwo w zakresie aktualizacji silnika sklepu i modułów oraz rozbudowy sklepu o nowe funkcjonalności.
- Prace programistyczne – obejmują m.in. edycję kodu PHP.
- Prace webmasterskie – obejmują m.in. wprowadzanie edycji/poprawek w kodzie HTML i CSS, dostosowanie elementów wizualnej personalizacji, dodawania dodatkowych funkcji sklepu.
- Prace graficzne – obejmują wszelkie prace graficzne związane z przedmiotem Umowy.