7 rzeczy które przygotują Cię na Black Friday. Część II.

Kilka dni temu, w pierwszej części tego artykułu pisałem o tym co warto sprzedawać i jak to najlepiej robić podczas akcji typu Black Friday. Tym razem skupię się na tym jak przygotować się tego dnia pod kątem technicznym oraz na obsłudze klienta, która jak się okazuje może być wręcz kluczowym elementem. 1. Obsługa klienta O tym, …


7 rzeczy które przygotują Cię na Black Friday. Część I.

Dla wielu sprzedawców najgorętszym okresem w roku jest na pewno ten poprzedzający święta Bożego Narodzenia. Szał zakupów świątecznych (tych tradycyjnych jak i internetowych) ogarnia bowiem praktycznie każdego. Oficjalnym początkiem przedświątecznej “gorączki” jest już od wielu lat tzw. “Black Friday” czyli “Czarny Piątek”. Moda ta, jak wiele zresztą innych, rozpoczęła się wiele lat temu w Stanach Zjednoczonych a dziś stała się bardzo popularnym wydarzeniem na całym świecie. Również w Polsce. W tym roku, obchodzić je będziemy 23.11.


Test modułów PrestaShop – #32 Menu dedykowane pod urządzenia mobilne.

Jeśli ktoś śledzi naszego bloga to wie, że przy testach różnych modułów pod PrestaShop coraz chętniej przyglądamy się rozwiązaniom stricte mobile. Wszelkiej maści badania mówią przecież jasno, że coraz częściej robimy zakupy przez urządzenia mobilne. I ten trend zwyżkowy będzie się utrzymywał jeszcze pewnie długo. M-commerce to już bowiem nie kawałek tortu a jego spora część. Wg raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie.”* stworzonego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej 2 lata temu  67% kupujących w sieci robiło to również mobilnie.


Obsługa posprzedażowa – jak robić to dobrze.

Kilka dni temu kupiłem w przez Internet nowe okulary przeciwsłoneczne. Była to już trzecia para zakupiona w tym samym sklepie internetowym. Dlaczego tam? Bo lubię te okulary a produkt jest naprawdę dobrej jakości (cena też to trochę odzwierciedla…). Marki tychże okularów oczywiście podawać nie będę, ale chciałbym podzielić się moimi odczuciami po tym co stało się gdy już je kupiłem. Bo muszę przyznać, że obsługa posprzedażowa pod kątem User Experience zrobiła na mnie bardzo pozytywne wrażenie.


Test modułów PrestaShop – #31 Kompleksowa obsługa porzuconych koszyków.

Problem z porzuconymi koszykami w sklepach internetowych należy do kategorii tych z którymi wygrać się nie da, ale walczyć trzeba. Pisałem już zresztą o tym jakiś czas temu w tym artykule. Dla wielu właścicieli sklepów na PrestaShop jest to nie lada problem, dlatego staramy się nie ustawać w poszukiwaniu coraz to lepszych rozwiązań, które współczynnik odrzuceń zmniejszą do minimum. Kolejnym z nich jest moduł Abandoned Cart Reminder 5 in 1


Słownik najważniejszych pojęć e-commerce. Część I

Kilka dni temu przeprowadziłem ciekawą rozmowę z potencjalnym klientem na sklep. Była to młoda kobieta która wręcz zasypała mnie pytaniami. Zresztą już w pierwszych zdaniach podkreśliła że jest laikiem w tym temacie i liczy tu na moją pomoc.  I tu taka mała dygresja – w żadnym przypadku nie chcę by to zabrzmiało jakbym dyskryminował płeć …


Test modułów PrestaShop – #30 Zmiana numeracji zamówień.

PrestaShop, jako opensourcowe rozwiązanie daje naprawdę wiele możliwości. Jeśli się zna ten silnik, ma się jakieś pojęcie o html i css, a przede wszystkim trochę czasu to można samemu postawić prosty sklep internetowy. Do większych wdrożeń jest już jednak potrzebna dodatkowa pomoc. I nie mówię tu tylko o pomocy specjalistów. Chodzi przede wszystkim o dodatkowe moduły, rozbudowujące kluczowe elementy i funkcjonalności. Dzięki temu serwis stać się może bardzo potężną platformą sprzedażową.


Nasze realizacje #20 Sklep boscoshop.pl

Od czasu do czasu, gdy światło dzienne ujrzy któryś z naszych projektów, pozwalam sobie na łamach naszego bloga podzielić się tym co zrobiliśmy. Tym bardziej, jeśli jest to kolejne wdrożenie dla tego samego klienta. Daje nam to bowiem poczucie, że wykonujemy dobrą pracę. A tym przecież warto się chwalić. 🙂


Test modułów PrestaShop – #29 Walidacja rejestracji klienta.

Planując założenie sklepu internetowego, przedsiębiorca powinien dokładnie przeanalizować otoczenie biznesowe, swoje mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia jakie go czekają. Określić winien również swoją grupę docelową, czyli do kogo kierować będzie swój produkt. Ta będzie uwarunkowana zapewne mnóstwem czynników. Od specyfiki branży w której będzie funkcjonował, asortymentu jaki będzie oferował oraz modelu biznesowego. Zdecyduje także czy klientem będzie konsument indywidualny (sektor B2C – Business to Consumer) czy może jednak biznesowy (sektor B2B – Business to Business). A może będą to obie grupy.


Czy marketing sensoryczny w e-commerce ma sens?

Na początku tego wpisu chciałbym poprosić Cię abyś przypomniał sobie swoją ostatnią wizytę w jakimś dużym sklepie odzieżowym, perfumerii lub nawet w centrum handlowym. Jeśli dawno Cię tam nie było, bo np. tak jak ja zakupy robisz już raczej tylko przez Internet, to zamknij proszę na chwilę oczy i wyobraź sobie że jednak tam jesteś. 🙂 Tak wiem, dla wielu będzie to mało przyjemne doznanie, ale wystarczy dosłownie chwila…


Test modułów PrestaShop – #27 Migracja baz danych w PrestaShop.

Jedną z niewątpliwych zalet PrestaShop jest jego nieustający rozwój. Przez lata deweloperzy wraz z ogromną społecznością skupioną wokół tego opensourcowego silnika pracowali nad tym aby tak sprzedawcy jak i klienci sklepów internetowych opartych o Prestę otrzymali produkt intuicyjny, niezawodny, bezpieczny i funkcjonalny.


Co zrobić aby Twój sklep internetowy nie zniknął z rynku już po roku?

Wg ostatnich badań (opublikowała je niedawno Rzeczpospolita*) sprzedaż internetowa owszem z roku na rok rośnie, ale już tylko niektórym sklepom udaje się przetrwać na rynku przynajmniej kilka lat. Część z nich kończy swoją działalność już po pierwszy roku, a po kilku latach nadal działa średnio tylko co trzeci. Przy takim trendzie, za 10 lat 80% z ponad 29 tys. obecnie działających sklepów… może już przestać istnieć.


Test modułów PrestaShop – #25 Facebookowy Messenger jako Live Chat w sklepie.

Dobra komunikacja z klientem to podstawa każdego dobrze prowadzonego biznesu. Nie ważne czy dotyczy to osiedlowego sklepu spożywczego, agencji nieruchomości czy e-sklepu z obuwiem. Odpowiadanie klientom na bieżąco na ich potrzeby, sprawia że czują się oni ważni i czuję iż po drugiej stronie, na wyciągnięcie ręki siedzi żywa osoba gotowa w każdej chwili pomóc. Jeśli w tym obszarze coś kuleje prędzej czy później może to odbić się przedsiębiorcy czkawką.


Test modułów PrestaShop – #25 Powiadomienia Push w sklepie internetowym.

Temat do poniższego testu modułu nasunął się tuż po rozmowie z jednym z klientów, dla którego przygotowywaliśmy wycenę na sklep PrestaShop. Chodziło mianowicie o przesyłanie wiadomości dla klientów sklepu w formie okienka popup z poziomu przeglądarki. Jest to tzw. powiadomienie „push” i staje się coraz popularniejszym rozwiązaniem, z którego korzysta wiele serwisów (nie tylko sklepów).