Czym jest omnichannel i dlaczego warto się tym zainteresować?

Gdy słyszę jak ktoś mówi/pisze – „na zachodzie to już jest od dawna… w Polsce dopiero to raczkuje” wywołuje to u mnie dość mieszane uczucia. Raz że smutno mi bo stawia to nasz piękny kraj w dość kiepskim świetle a dwa że bardzo często jest to niestety prawdziwe. Robiąc mały research do dzisiejszego artykułu w wielu miejscach wyczytałem, iż tak właśnie jest z nowym trendem w e-commerce, czyli omnichannel. I częściowo muszę się z tym zgodzić. Ale tylko częściowo. Bo po pierwsze jest to nadal całkiem nowe podejście również na zachodzie, a po drugie mieliśmy trochę pod górkę biorąc pod uwagę uwarunkowania historyczne.


Nasze realizacje – 1# Sofy24.pl.

Lubię myśleć, że ten blog to nasz wspólny projekt. Wy podsyłacie mi tematy a ja o nich staram się rzetelnie pisać. Do tej pory to działało i mam nadzieję, że tak zostanie. Nie zmienia to jednak faktu, że jest to również blog firmowy i od czasu do czasu wypada nam się czymś pochwalić. Tym co osiągnęliśmy czy stworzyliśmy. Jak to ostatnio było przy okazji uzyskania certyfikatu PrestaShop. A co!


Test modułów PrestaShop – 1# Zaawansowana wyszukiwarka JoliSearch.

Kilka tygodni temu miałem przyjemność być na spotkaniu z naszym obecnym już Klientem na sklep. Osoba bardzo konkretna, wiedząca czego chce i mająca ciekawą wizję na realizację projektu. Dodam, że jak wszystko dobrze pójdzie to za kilka tygodni na pewno pochwalimy się efektem tego zlecenia. Piszę o tym ponieważ przy okazji ustalania funkcjonalności i modułów jakie mają zostać w sklepie zainstalowane dość mocno skupiliśmy się na wyborze zaawansowanej wyszukiwarki. Produktów będzie dużo, więc nie ma się co dziwić że to bardzo istotny element. Zaświtała mi wtedy w głowie myśl że jak już wybierzemy odpowiednią opcję to może warto byłoby się podzielić tym na łamach naszego bloga. Kto wie, może komuś z Was informacje o ciekawych modułach przydadzą się gdy sami będziecie planować przygodę z e-commerce.


Poradnik PrestaShop 1.5 – 1# „Co znajdziemy w panelu administracyjnym”.

Pomysł na sklep internetowy? Jest. Firma która zrobi ów sklep? Jest! – np. my;) Prowadzenie sklepu? Yyyy… No i tu zaczynają się najczęściej schody. Wiele osób które chcą rozpocząć swoją przygodę z e-biznesem zupełnie nie zdaje sobie sprawy co ich czeka kiedy taki sklep już powstanie. Jak wprowadzić produkty, obsługiwać zamówienia, ogarnąć dostawców i przede wszystkim gdzie to wszystko robić. Dlatego jakiś czas temu zaczęliśmy umieszczać na naszym kanale YouTube – oneBusinessTV różne poradniki dotyczące obsługi poszczególnych funkcji w panelu administracyjnym PrestaShop.


Nowe trendy w e-commerce.

Rynek e-commerce nabiera rozpędu. Jego wartość szacuje się na 30 mld zł (i nadal rośnie), e-sklepów jest coraz więcej a i statystyczny Kowalski jakoś tak przychylniejszym wzrokiem zaczyna patrzeć na zakupy online. Dodajmy, że pod koniec zeszłego roku weszły poważne zmiany w ustawodawstwie. Klienci mają więcej praw, przedsiębiorcy więcej obowiązków ale wszystko zmierza (jak zapewniają specjaliści) ku dobremu. Zresztą potwierdzają to chyba też nowe trendy za którymi idzie coraz więcej sklepów internetowych. I o kilku z nich chciałbym dziś napisać.


DiH.pl Certyfikowaną Agencją PrestaShop!

Mimo że na blogu staram się tego zazwyczaj nie robić to tym razem chciałbym się trochę pochwalić. Po dość długich staraniach udało się nam, czyli firmie DiH.pl, dołączyć do grona Certyfikowanych Agencji PrestaShop. Sporo pracy nas to kosztowało i chyba mogę napisać że czujemy się trochę dumni:)


Moduł PayPal w sklepie internetowym – warto?

Kilka dni temu miałem okazję być fajnej konferencji zorganizowanej przez PayPal i PrestaShop. My jako agencja tworząca sklepy oparte o silnik PrestaShop dostaliśmy zaproszenie, ale wziąć udział w wydarzeniu mógł praktycznie każdy. Przy okazji stwierdziłem, że zdecydowanie warto wyszukiwać takie eventy. W sieci jest mnóstwo portali które pomagają je odnaleźć. Polecam choćby MeetUp z którego sam korzystałem przy okazji tej konferencji.


Strony typu „one page”.

Dzisiejszy temat będzie trochę nawiązaniem do komentarza jednej z czytelniczek przy artykule o landing page. Okazało się, że niektórzy mylą strony docelowe z tzw. stronami „one page”. I to o nich chciałbym napisać.


Czym jest i co powinien robić dobry landing page?

Zacznijmy od teorii. Reklama powinna mieć cel. Taki konkretny. Coś co chce się dzięki niej uzyskać. Może to być edukacja w jakimś temacie, informowanie czy przypominanie o jakiejś akcji czy produkcie ale najczęściej jest to po prostu zachęcenie do wykonania jakieś czynności. Efektem ma być coś co wynikaj z powyższych celów. Może to być sprzedaż, …


7 sposobów na poprawienie ruchu w Twoim sklepie.

Dzisiejszy wpis jest właściwie pochodną poprzedniego artykułu o tym jak przetrwać sezon ogórkowy, którego niejeden przedsiębiorca obecnie doświadcza. Przedstawiłem tam kilka ogólnych wskazówek które można wykorzystać w praktycznie każdym rodzaju biznesu. Kilka dni później dostałem od jednego z czytelników pytanie o to jak poradzić sobie z takim ciężkim okresem w branży e-commerce (sklepie internetowym). Bo mimo iż poprzednie rady, owszem okazały się przydatne, to już przy okazji sklepów internetowych można zrobić trochę więcej. I to nie tylko w okresie wakacyjnym.


Jak ściągnąć Klienta do sklepu internetowego?

Pytanie które zadałem w temacie zadaje sobie dziś pewnie niejeden właściciel e-sklepu. Konkurencja jest tak duża iż sprzedawcy prześcigają się w coraz to wymyślniejszych akcjach marketingowych. Zniżki, promocje, rabaty, konkursy, mailing – wachlarz rozwiązań jest spory. Wystarczy wpaść na dobry pomysł i działać. No właśnie, tylko jaki pomysł? Fajnie jak się uda wymyślić coś czego jeszcze inni nie zrobili, coś nowego, co zainteresuje klienta na tyle iż będzie się chciał tym podzielić z innymi. Nie chcę żeby wyszło iż piszę o oczywistych oczywistościach ale w dobie coraz to nowszych podejść do reklamy czasem zapominamy że najprostsze rozwiązania są najczęściej najskuteczniejsze.


Efektowne strony WWW.

Kiedy w 1991 r. brytyjski naukowiec z Europejskiego Ośrodka Badań Jądrowych pokazał w Internecie pierwszą stronę internetową zapewne nie spodziewał się, że 20 lat później będzie w stanie ją odtworzyć nawet gimnazjalista. W sumie nie ma się co dziwić. Nie była ona zbyt skomplikowana. Zresztą zobaczcie sami. Pod tym adresem można ją sobie zobaczyć. Jest to swoisty pomnik Internetu. Jak widać o grafice w latach 90-tych nie było w ogóle mowy. Królował tekst. Potem, w miarę postępu technologicznego sprzęt i sama sieć pozwalały na więcej. Ciężko sobie wyobrazić stronę bez kolorów, zdjęć czy efektów graficznych.


Czy warto sprzedawać na Facebooku?

Klienci którzy pytają nas o stworzenie firmowego fanpage na Facebooku już na samym początku chcą przede wszystkim wiedzieć czy przełoży się im to na zyski. I z biznesowego punktu widzenia to bardzo logiczne pytanie. Skoro w coś się inwestuje to chce się mieć z tego konkretne korzyści. Tyle że w przypadku mediów społecznościowych nie jest to takie proste.


Mobilna wersja strony WWW vs. responsywna

Wg ostatnich badań Gemiusa z całego ruchu internetowego 8% zgarnia ten mobilny (dane z listopada 2013). Rok wcześniej było to ok. 4%. Wprawdzie brakuje nam jeszcze do takiej Danii (35%) czy Słowacji (22%), ale myślę że sygnał jest dość konkretny. Coraz więcej osób korzysta z mobilnego Internetu i ta tendencja wzrostowa będzie się utrzymywała. A to prowadzi do prostej konkluzji – chcesz docierać wszędzie ze swoją ofertą musisz dostosować się do panujących trendów. Powinieneś być więc widoczny na mniejszych ekranach i to w jak najbardziej czytelny sposób. Dlatego mobilna wersja strony WWW zaczyna być standardem.


Jak zaprezentować produkt w sklepie?

Odpowiednie opakowanie produktu może mieć decydujący wpływ na zakup. Każdy kto stał kiedyś przed półką w markecie wie o czym piszę. Atrakcyjny wygląd pudełka, odpowiednio dobrana kolorystyka i kształt mogą skutecznie przyciągnąć uwagę klienta. Oczywiście cena, jakość czy marka produktu jest równie ważna ale na koniec to nasze wrażenie estetyczne może przechylić szalę. Marketingowcy doskonale to wiedzą i dlatego przywiązują do tego ogromną wagę. W sklepach internetowych nie jest inaczej i dlatego szata graficzna strony jest niezwykle ważną sprawą. Pisałem o tym niedawno w tym artykule. Tak jak i opakowanie, którego rolę spełnia karta produktowa. To ona może mieć decydujący wpływ na zakup.


Jak powinien wyglądać sklep internetowy.

Z silnikami do sklepów internetowych jest właściwie jak z każdym innym produktem. Każdemu pasuje coś innego. Ci którzy na nich pracują jak i Ci którzy tworzą sklepy w oparciu o nie mają swoje upodobania i wymagania. I nic w tym złego. My od wielu lat specjalizujemy się w PrestaShop i nie żałujemy że akurat skupiliśmy się na tym oprogramowaniu. Elastyczność, opensourcowy charakter czy setki funkcji sprawiają że można tak naprawdę postawić na nim sklep idealny. Później, również od strony Klienta jest to bardzo fajna praca. Wiem co mówi. Przez kilka lat, pracując w branży e-commerce miałem do czynienia z kilkoma CMS’ami (autorskimi i komercyjnymi). Na Preście pracowało mi się zdecydowanie najlepiej.


Jak stworzyć regulamin sklepu internetowego.

Temat do poniższego wpisu wyszedł od jednego z fanów naszego fanpejdża. Rzecz dotyczy tworzenia regulaminu sklepu internetowego, czyli jak on powinien wyglądać, co powinno a czego nie powinno w nim być i czy posiada on jakieś ograniczenia w treści. Szczególnie ta ostatnia kwestia jest interesująca. Bądź co bądź mnogość przepisów, ustaw, zasad i reguł jest tak ogromna że czasem zastanawiamy się ile tego tak naprawdę powinno w regulaminie być.


Spore zmiany w e-commerce w 2014 roku.

Według raportu przedstawionego przez Cube Research wartość rynku eCommerce w Polsce, w roku 2013 wyniosła około 30 mld zł. Nie jest to jakiś oszałamiający wynik. Niemcy czy Francja już dwa lata temu szczyciły się ok. 50 mld obrotem. Źle jednak też nie jest. To już pokaźny kawałek tortu w realiach polskiej gospodarki. Nic więc dziwnego, że wiąż z coraz obszerniejszymi regulacjami prawnymi dotyczącymi e-handlu. Jak do tej pory każdy sklep internetowy w Unii Europejskiej obowiązywało prawo kraju w którym on się mieści. Z tego też powodu zakupy w innych krajach były dość często problematyczne. Już niedługo ma się to zmienić. 13 czerwca 2014 wejść ma w życie dyrektywa UE regulująca prawa konsumenta w krajach członkowskich.


Moja strona WWW – oczekiwania vs. rzeczywistość. Część I

Przez te 10 lat jak robimy strony WWW mieliśmy do czynienia z setkami klientów. Każdy z nich miał mnóstwo pytań na które cierpliwie odpowiadaliśmy. Bo klient świadomy to klient z którym zdecydowanie łatwiej się pracuje. Zresztą po to m.in. stworzyliśmy ten blog. Aby uświadamiać jak wygląda praca która wykonujemy na co dzień.
Dziś pojawią się pytania które mieliśmy na tapecie jeszcze kilka dni temu.