PrestaShop, udostępniła właśnie na swoim markecie Addons bardzo przydatny kalendarz e-commerce na 2019 r. Jeśli masz sklep internetowy na tym silniku to powinieneś otrzymać maile informacje o tym. Gdy już wejdziesz w ten link wystarczy zalogować się na swoje konto (lub zarejestrować się jeśli nie posiadasz go), wypełnić krótki formularz i zupełnie bezpłatnie ściągnąć finalnie plik PDF z kalendarzem.
Dla wielu sprzedawców najgorętszym okresem w roku jest na pewno ten poprzedzający święta Bożego Narodzenia. Szał zakupów świątecznych (tych tradycyjnych jak i internetowych) ogarnia bowiem praktycznie każdego. Oficjalnym początkiem przedświątecznej “gorączki” jest już od wielu lat tzw. “Black Friday” czyli “Czarny Piątek”. Moda ta, jak wiele zresztą innych, rozpoczęła się wiele lat temu w Stanach Zjednoczonych a dziś stała się bardzo popularnym wydarzeniem na całym świecie. Również w Polsce. W tym roku, obchodzić je będziemy 23.11.
Dobre przedstawienie produktu w branży e-commerce to sprawa wręcz kluczowa. Klient bowiem nie może go dotknąć ani powąchać co jest najczęściej kluczowym argumentem przy zakupach poza Internetem.
Jeśli ktoś śledzi naszego bloga to wie, że przy testach różnych modułów pod PrestaShop coraz chętniej przyglądamy się rozwiązaniom stricte mobile. Wszelkiej maści badania mówią przecież jasno, że coraz częściej robimy zakupy przez urządzenia mobilne. I ten trend zwyżkowy będzie się utrzymywał jeszcze pewnie długo. M-commerce to już bowiem nie kawałek tortu a jego spora część. Wg raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie.”* stworzonego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej 2 lata temu 67% kupujących w sieci robiło to również mobilnie.
Problem z porzuconymi koszykami w sklepach internetowych należy do kategorii tych z którymi wygrać się nie da, ale walczyć trzeba. Pisałem już zresztą o tym jakiś czas temu w tym artykule. Dla wielu właścicieli sklepów na PrestaShop jest to nie lada problem, dlatego staramy się nie ustawać w poszukiwaniu coraz to lepszych rozwiązań, które współczynnik odrzuceń zmniejszą do minimum. Kolejnym z nich jest moduł Abandoned Cart Reminder 5 in 1
Kilka dni temu przeprowadziłem ciekawą rozmowę z potencjalnym klientem na sklep. Była to młoda kobieta która wręcz zasypała mnie pytaniami. Zresztą już w pierwszych zdaniach podkreśliła że jest laikiem w tym temacie i liczy tu na moją pomoc. I tu taka mała dygresja – w żadnym przypadku nie chcę by to zabrzmiało jakbym dyskryminował płeć …
Czytaj dalej Słownik najważniejszych pojęć e-commerce. Część I
PrestaShop, jako opensourcowe rozwiązanie daje naprawdę wiele możliwości. Jeśli się zna ten silnik, ma się jakieś pojęcie o html i css, a przede wszystkim trochę czasu to można samemu postawić prosty sklep internetowy. Do większych wdrożeń jest już jednak potrzebna dodatkowa pomoc. I nie mówię tu tylko o pomocy specjalistów. Chodzi przede wszystkim o dodatkowe moduły, rozbudowujące kluczowe elementy i funkcjonalności. Dzięki temu serwis stać się może bardzo potężną platformą sprzedażową.
Planując założenie sklepu internetowego, przedsiębiorca powinien dokładnie przeanalizować otoczenie biznesowe, swoje mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia jakie go czekają. Określić winien również swoją grupę docelową, czyli do kogo kierować będzie swój produkt. Ta będzie uwarunkowana zapewne mnóstwem czynników. Od specyfiki branży w której będzie funkcjonował, asortymentu jaki będzie oferował oraz modelu biznesowego. Zdecyduje także czy klientem będzie konsument indywidualny (sektor B2C – Business to Consumer) czy może jednak biznesowy (sektor B2B – Business to Business). A może będą to obie grupy.
Każdy kto choć trochę siedzi już w e-commerce wie jak ważnym elementem jest ten magiczny wskaźnik konwersji. Jak ważne jest to, aby użytkownik który trafił do sklepu internetowego wykonał działanie na którym jego właścicielowi zależy najbardziej. Może to być zapisanie się do newslettera, zostawienie danych kontaktowych, zapoznanie się z konkretną treścią, czy w końcu dokonanie zakupu. Bo nawet jeśli uda ci się do swojego sklepu ściągnąć tysiące osób, to na koniec dnia i tak liczyć się będzie ilu z nich kliknęło „Zamawiam i płacę”.
Jedną z niewątpliwych zalet PrestaShop jest jego nieustający rozwój. Przez lata deweloperzy wraz z ogromną społecznością skupioną wokół tego opensourcowego silnika pracowali nad tym aby tak sprzedawcy jak i klienci sklepów internetowych opartych o Prestę otrzymali produkt intuicyjny, niezawodny, bezpieczny i funkcjonalny.
Dobra komunikacja z klientem to podstawa każdego dobrze prowadzonego biznesu. Nie ważne czy dotyczy to osiedlowego sklepu spożywczego, agencji nieruchomości czy e-sklepu z obuwiem. Odpowiadanie klientom na bieżąco na ich potrzeby, sprawia że czują się oni ważni i czuję iż po drugiej stronie, na wyciągnięcie ręki siedzi żywa osoba gotowa w każdej chwili pomóc. Jeśli w tym obszarze coś kuleje prędzej czy później może to odbić się przedsiębiorcy czkawką.
Lubimy podążać za tłumem. To socjologiczny fakt. Jakoś tak się utarło chyba też że im większe zainteresowanie coś wzbudza tym większe prawdopodobieństwo że i my się tym zainteresujemy. I w zasadzie to nie ma w tym nic złego. Dobrze jest przecież poznać czyjąś opinię w danym temacie by potem samemu podjąć decyzję.
Wg ostatnich badań Gemius (110.2017) ponad 21 mln internautów w Polsce przegląda sieć za pomocą urządzeń mobilnych (smartfony i tablety)*. Wg badań Connected Consumer Study 2017 od Google, prawie 2/3 uzytkowników Internetu robi zakupy online, z czego ¼ z nich robi to za pomocą telefonu. W ciągu ostatnich kilku lat jest to wzrost nawet kilkukrotny. Nie ma się więc co dziwić, że tak duży nacisk kładzie się na technologię RWD przy budowaniu sklepów internetowych. Powstaje również coraz więcej dedykowanych funkcjonalności do wersji mobilnych sklepów i o jednej z nich opowiedzieliśmy niedawno na naszym kanale YouTube.
Na naszym kanale YouTube oprócz opisywania i testowania modułów do PrestaShop zajmujemy się również odpowiadaniem na pytania naszych subskrybentów mających różne problemy związane z tym silnikiem. Jedną z ostatnio zgłoszonych bolączek była sprawa niby błaha choć jak się okazuje na tyle ważna, że sama PrestaShop postanowiła w wersji silnika 1.7 wdrożyć już mechanizm, który miał ją zlikwidować (wcześniej, do wersji 1.6 włącznie takiej opcji nie było). Chodzi tutaj o przypisywanie odpowiednich metod płatności do odpowiednich przewoźników.
Od jakiegoś czasu już, mamy w naszej ofercie usługę wsparcia technicznego i merytorycznego dla sklepów internetowych na silniku PrestaShop. W ramach umowy bierzemy wtedy taki e-sklep pod swoje skrzydła i zajmujemy się wszelkimi pracami przy nim. Zapewnimy ciągły support techniczny przy bieżących problemach, aktualizujemy moduły, silnik, dbamy o bezpieczeństwo oraz zapewniamy do dyspozycji zespół naszych grafików. Pod tym linkiem znajdziesz więcej informacji o niej.
Zapewne nie raz zastanawiałeś się przeglądając swój sklep internetowy co jeszcze mógłbyś poprawić lub zmienić aby Twój klient poczuł się w nim dobrze, a po zakupach zechciał do Ciebie wrócić. Bo to właśnie klient powracający a co za tym idzie – lojalny, jest najbardziej pożądanym klientem. To on będzie chciał zostawiać u Ciebie swoje pieniądze regularnie.
W kolejnym odcinku poradnika najnowszej wersji PrestaShop 1.7, prezentujemy i omawiamy zarządzanie zamówieniami sklepu internetowego. Pokazujemy jak edytować, obsługiwać oraz dodawać nowe zamówienia ręcznie z poziomu panelu administratora.
Wielką siłą silnika PrestaShop jest fakt iż tak naprawdę nie ponosząc praktycznie żadnych kosztów można samemu ze szczątkową wiedzą postawić sobie sklep internetowy. Będzie on miał wszystkie potrzebne funkcjonalności a także wbudowane podstawowe integracje (np. z płatnościami).
Kolejny test modułu za który się wzięliśmy podyktowany był przede wszystkim naszymi obserwacjami. Zauważyliśmy bowiem, że coraz większą popularnością cieszą się sklepy sprzedające produkty które w pełni można personalizować
Jeden z naszych subskrybentów zapytał nas ostatnio jak ma zmienić jednostki miary w swoim sklepie. Tak się składa, że w jego nowo założonym sklepie są akurat produkty o dużych gabarytach i trzeba było zmienić centymetr na metr. Na poniższym filmie pokazujemy jak to bardzo łatwo zmienić.